Rujukan

Syarat dan Undang-undang Penggunaan toke66

Halaman ini menerangkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan akaun toke66 anda — termasuk hak anda, cara kami mengendalikan maklumat, dan perkara yang anda perlu tahu sebelum menggunakan perkhidmatan kami. Akses kepada platform ini tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma penggunaan akaunDasar privasi & dataSyarat pembayaran tempatanHak pengguna MalaysiaHubungi pasukan sokongan
toke66 Syarat dan Undang-undang Penggunaan toke66
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Jika anda ada pertanyaan mengenai terma penggunaan, hak privasi, atau pemadaman data akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu. Kami melayan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan boleh menangani isu berkaitan akaun, transaksi Touch 'n Go eWallet atau Boost, dan permintaan pembetulan data peribadi. Sampaikan isu anda dengan jelas supaya kami boleh tindak balas dengan cepat.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, akses akaun, atau pengesahan transaksi.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis — termasuk permintaan data atau aduan berkaitan privasi — melalui e-mel rasmi yang tersenarai di halaman Hubungi Kami.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda, pilih bahagian 'Sokongan', dan isi borang aduan untuk hal-hal yang memerlukan rujukan bertulis atau bukti transaksi.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara Kami Mengendalikan Privasi dan Keselamatan Akaun

Kepercayaan anda bukan sesuatu yang kami ambil mudah. Data akaun anda — termasuk maklumat pembayaran yang dikaitkan dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau Boost — disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang. Anda boleh meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Penyulitan Data Peribadi

Maklumat akaun dan transaksi anda dilindungi dengan penyulitan SSL. Tiada pihak ketiga boleh mengakses data anda tanpa kebenaran anda atau arahan undang-undang yang sah.

Pengekalan Data dan Tempoh Simpan

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dilupuskan dengan selamat.

Kuki dan Penjejakan Sesi

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh kawal kuki melalui tetapan pelayar telefon bimbit atau desktop anda.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak menyemak data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dengan nombor akaun anda dan kami akan tindak balas dalam tempoh yang munasabah.

Soalan yang Kerap Ditanya Berkaitan Terma dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan undang-undang, privasi, dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Akses kepada platform kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi perundangan di kawasan anda.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan berserta nombor akaun anda. Kami akan semak dan maklumkan data yang kami pegang dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan undang-undang.

Maklumat transaksi disimpan dengan penyulitan dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan pembayaran. Kami tidak menyimpan butiran dompet penuh anda dan tidak berkongsi data ini tanpa keizinan anda.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Ya. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dengan permintaan penutupan akaun. Setelah disahkan, data akan dilupuskan mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Sampaikan butiran transaksi — nombor rujukan dan tarikh — kepada pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau borang aduan dalam akaun. Kami akan semak dan hubungi anda dalam tempoh yang dinyatakan.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.